Cáp Quang FPT Đà Lạt (sau đây gọi là “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, sử dụng website capquangfptdalat.com. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký lắp đặt dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera FPT hoặc liên hệ qua website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt, email (nếu có), CMND/CCCD hoặc giấy phép kinh doanh (đối với khách hàng doanh nghiệp) để phục vụ việc đăng ký và lắp đặt dịch vụ. Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập thông qua cookie và công cụ phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu đăng ký lắp đặt dịch vụ
- Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)
- Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm sử dụng website
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích cung cấp dịch vụ. Thông tin có thể được chuyển giao cho FPT Telecom hoặc các đối tác kỹ thuật trực tiếp liên quan đến việc lắp đặt, vận hành dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin của bạn ở mức tốt nhất có thể.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, cũng như từ chối nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào, bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin ở mục 8 bên dưới.
6. Cookie
Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn, hỗ trợ đăng nhập/giỏ hàng và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng nếu tắt cookie.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này.
8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0961235559 / 02633500688
- Website: capquangfptdalat.com